Что делать, если умер человек
Умер человек. Вот буквально вчера еще жил, бегал, спорил, дышал, а сегодня его нет. Более того: он что-то говорил еще минут 5 назад, а сейчас уже умер. И надо думать, что делать и куда бежать, как проводить его в последний путь и не сойти с ума от навалившегося груза. Лучше в этой ситуации обратиться в городскую ритуальную службу по телефону 8 (4912) 57-53-80. Специалисты похоронного бюро помогут организовать весь процесс. Но можно все сделать и самому, соблюдая определенный порядок действий.
Что делать и кого вызывать, если человек умер дома
Первым делом нужно убедиться, что человек действительно мертв. Для этого можно приложить зеркало ко рту человека. Если оно не запотело, это указывает на отсутствие дыхания (но это субъективный признак). Также можно попробовать определить пульс, но без должного опыта нащупать его будет сложно. Лучше всего в этой ситуации вызвать медиков (скорую помощь). Телефон скорой помощи 03, но с мобильного телефона надо набирать 103.
Если нет никаких сомнений в том, что родственник или друг умер, нужно вызвать скорую помощь (телефон 103) и полицию (номер телефона 102). Сотрудники правоохранительных органов приезжают даже в том случае, если смерть наступила естественным путем. По закону полицейские должны осмотреть тело, чтобы зафиксировать отсутствие или наличие всевозможных повреждений, синяков (гематом), ссадин, ран, укусов, царапин, огнестрельных ранений и т.д. По факту осмотра тела они составляют протокол, в котором указывается вся информация. Также нужно вызвать участкового врача домой по телефону поликлиники, к которой был прикреплен умерший. Обычно люди прикрепляются к медицинским учреждениям по месту прописки, но по закону сегодня каждый человек может выбрать любую поликлинику, которая ему понравится. Чтобы узнать ее адрес и телефон, придется ознакомиться с медкартой умершего. Также можно не усложнять ситуацию и позвонить в регистратуру ближайшей поликлиники и уточнить у ее сотрудников алгоритм дальнейших действий.
Если есть возможность, на станцию скорой помощи лучше звонить не с основной, а с временной симки, которую в дальнейшем можно выключить. Диспетчер или врач скорой помощи после вызова часто «сливают» информацию о гибели людей различным похоронным бюро, которые начинают «терроризировать» звонками родственников усопших. Чтобы не столкнуться с подобным телефонным спамом, можно обратиться в ритуальную службу rzn-ritual.ru, чтобы всеми вопросами занимался определенный похоронный агент.
Какие документы подготовить к приезду скорой
До приезда медиков и полицейских нужно собрать минимальный комплект документов:
- паспорт усопшего (если документ не получается найти, подойдут права, загранпаспорт или любая другая бумага, удостоверяющая личность покойного);
- полис ОМС умершего (он нужен для скорой помощи и участкового врача);
- свой паспорт (понадобится полицейским при составлении протокола).
Также можно предоставить выписки из больниц и медицинскую карту, если покойный много болел. Эти документы упростят определение причин гибели.
Какие документы нужно получить от бригады скорой помощи и полицейских
Врачи составляют на месте два протокола об установлении смерти и об осмотре тела. В них указывается, на основании каких признаков была констатирована смерть, и в каком состоянии находится тело усопшего. Фактически там могут быть перечислены гематомы, припухлости и прочие повреждения, если они имели место. Если умерший долго болел, то это также указывается в медицинском протоколе с указанием предоставленных врачебных справок и истории болезни. У медиков нужно взять справку о констатации смерти. В отдельных регионах ее выписывает участковый врач, но бумагу нужно получить обязательно. Без нее практически невозможно организовать похороны и оформить все необходимые документы.
У полицейских нужно взять протокол осмотра тела. Если у сотрудников правоохранительных органов возникнут сомнения в естественности причин кончины человека, они отразят это в протоколе и отправят тело на судмедэкспертизу. В зависимости от ее результатов будет приниматься решение о возбуждении уголовного дела. Уголовное дело будет возбуждено, если человек умер насильственной смертью (был отравлен, задушен, сильно побит и т.д.).
Что делать с телом, если человек умирает дома
Если смерть была естественной, и ни у полицейских, ни у медиков не возникло вопросов относительно ее причин, нужно определить, где будет храниться тело до похорон. Обычно тело отправляют в морг. По закону оно может храниться в морге бесплатно в течение недели. Если родственники усопшего не могут забрать тело из морга по независящим от них причинам, то срок бесплатного хранения трупа увеличивается до 14 дней. Перевозка тела в морг осуществляется бесплатно, т.к. ее априори оплачивают городские службы.
Если родственники не хотят отправлять тело умершего в морг, они могут оставить его дома. Это допускается только при некриминальной смерти. Чаще всего тело оставляют дома по религиозным мотивам или в том случае, если ближайший морг находится очень далеко. К примеру, незачем везти в районный морг из отдаленного села тело старушки, которая умерла по естественным причинам. Но обращаться к врачам за справкой о смерти все равно придется.
Как отказаться от вскрытия
Вскрытие трупа является обязательной процедурой, если у полицейских или медиков есть основания полагать, что смерть имела насильственный характер. В случае появления подобных подозрений отказаться от вскрытия не получится ни маме, ни папе, ни жене, ни сыну умершего. Также вскрытие обязательно, если:
- невозможно установить точную причину гибели;
- умерший находился в больнице меньше суток;
- есть подозрение на аллергическую реакцию после принятия каких-либо медикаментов;
- смерть наступила в ходе медицинских манипуляций;
- кончина человека связана с инфекционной болезнью;
- умерла роженица или женщина сразу же после родов;
- умер младенец в возрасте до 28 дней.
Во всех остальных случаях родственники или представители усопшего оформляют заявление на отказ от патологоанатомического вскрытия с указанием причины. Чаще всего от вскрытия отказываются по религиозным мотивам или в том случае, если умерший при жизни был против любых манипуляций со своим телом после гибели.
Какие документы нужно подготовить после смерти человека
Чтобы похоронить человека, нужно собрать ряд документов:
- медицинское свидетельство о смерти (выдается в морге или в поликлинике, к которой был прикреплен усопший);
- справку о констатации смерти;
- протокол осмотра трупа;
- паспорт умершего;
- паспорт того, кто будет заниматься похоронами;
- амбулаторную карту покойного;
- посмертный эпикриз;
- полис ОМС усопшего.
Если смерть была насильственной, то к этим документам прибавляется разрешение на захоронение, полученное в полиции. Все бумаги должны храниться в оригинале, и стоит оформить их копии.
Затем нужно взять медицинскую справку, паспорт заявителя и умершего и отправиться в ЗАГС или территориальное отделение МФЦ, чтобы оформить гербовое свидетельство о смерти. Оно необходимо и для организации процедуры похорон (кремации), и для отпевания, и для оформления всевозможных документов. Вместе со свидетельством на руки выдается справка по форме №11. Она нужна для оформления денежной компенсации за погребение родного человека.
Все документы может оформить агент компании rzn-ritual.ru. Чтобы он мог официально представлять интересы родственника усопшего во всевозможных инстанциях, на него нужно оформить доверенность.
Последовательность действий при смерти человека на работе и в общественном месте
Если человек скончался на рабочем месте, нужно вызвать полицию и скорую помощь. Если смерть наступила из-за производственной травмы или каких-либо насильственных действий со стороны коллег или третьих лиц, то организацию однозначно ждут проверки и судебные разбирательства. Но перевозить труп усопшего в какое-либо другое место, чтобы скрыть детали гибели, не стоит, т.к. в этом случае можно стать фигурантом уголовного дела (касается непосредственных начальников покойного). Если смерть носила естественный характер (к примеру, из-за обострения хронических болезней), никаких проблем не возникнет, придется только потратить время на составление соответствующих протоколов и оформление других документов.
Помимо полиции и скорой работодателю нужно сообщить о смерти сотрудника в государственную инспекцию труда и фонд социального страхования. Они проверяют причины гибели. Если в ходе расследования будет установлено, что человек погиб из-за травмы на производстве или профессионального заболевания, родственники усопшего могут получить денежную компенсацию в размере 1 млн. руб. от страховой компании. Любые выплаты со стороны работодателя законодательно не регламентированы и осуществляются исключительно на добровольной основе.
Родственник скончался в больнице: порядок действий
После смерти пациента в больнице его тело направляют в больничный морг. Если у докторов есть подозрения на криминальный характер гибели больного, труп направят на вскрытие в судебно-медицинский морг. После этого о кончине сообщают родным. Им нужно подъехать в морг и привезти одежду для покойника (нижнее белье, костюм, чулки и т.д.), обувь, станки для бритья, расческу и мыло. Личные вещи и документы усопшего можно забрать в отделении больницы, в котором лежал усопший. При посещении больничного морга следует договориться о дате и времени получения тела умершего, т.е. о дне похорон.
Что делать, если близкий человек умер в другом городе
Закон разрешает погребение усопшего не по месту последней прописки, но часто родственники хотят перевезти тело на родину, чтобы похоронить человека дома, хотя он и умер в другом месте. Доставка тела в другой населенный пункт осуществляется за свой счет. Если ехать до пункта назначения придется больше суток, рекомендуется заказать в морге города, в котором умер человек, услугу бальзамирования трупа. До похорон тело можно тоже хранить в морге или дома. Стоимость услуги по перевозке умершего нужно уточнять в ритуальном бюро или службе по перевозке грузов. Пособие на погребение родственники усопшего могут получить даже в том случае, если тот скончался в другом регионе.
Порядок действий при смерти родственника за границей: куда обращаться и как перевезти тело
Если человек погиб, находясь в другой стране, ситуация усложняется. Если усопший был застрахован, то нужно позвонить в страховую компанию и придерживаться их указаний. Обычно требуется:
- оформить протокол осмотра тела в отделении местной полиции;
- получить официальную медицинскую справку о смерти;
- обратиться в консульский отдел посольства РФ, чтобы там занесли случившееся в реестр;
- получить свидетельство о смерти, оформленное по правилам той страны, в которой произошло несчастье;
- составить нотариальный перевод свидетельства на русский язык.
Перед доставкой тела в Россию нужно договориться о его бальзамировании. Затем нужно договориться о перевозке трупа в аэропорт и обратиться в российское посольство за помощью в репатриации усопшего на родину. В аэропорту из документов потребуется предоставить:
- свидетельство о смерти;
- паспорт умершего;
- медицинскую справку о смерти;
- разрешение российского консульства;
- акт о запайке цинкового гроба, подтверждающий то, что в нем нет посторонних предметов.
Если россиянин умирает в другом государстве, обычно все траты по доставке трупа в Россию ложатся на родственников или друзей покойного. В отдельных случаях власти РФ или той страны, в которой произошла трагедия, берут расходы на себя.
Что нельзя делать после смерти близкого человека
После смерти родственника нужно держать себя в руках. Сразу же за медиками и полицейскими приедут агенты из разных ритуальных служб. Они будут действовать настойчиво и жестко, но лучше не обращать внимание на их уговоры и сразу же указать на дверь. Подобные сотрудники похоронных бюро привыкли играть на эмоциях. Цены, предлагаемые ими, далеки от среднерыночных. Лучше найти ритуальную компанию с адекватными ценами после того ,как тело увезут в морг. Но не нужно обзванивать все похоронные бюро из списка, т.к. в этом случае телефон попадет в базы, и в течение нескольких дней его будут атаковать агенты.
Заключение
Если умер близкий человек, не надо паниковать или метаться из стороны в сторону. Следует трезво оценить свои силы. Если родные умершего понимают, что не смогут самостоятельно организовать похороны, они могут позвонить по телефону 8 (4912) 57-53-80 и воспользоваться услугами ритуальной службы. Обращаться в похоронное бюро можно круглосуточно, ведь люди умирают и в 12 ночи, и в 5 утра.